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CORSO PER GOVERNANTE DI ALBERGO

Obiettivi

Il corso GOVERNANTE DI ALBERGO è un corso altamente specialistico, il cui obiettivo è quello di trasferire ai partecipanti un bagaglio tecnico insieme agli strumenti operativi indispensabili alla realizzazione di un efficace sistema operativo finalizzato alla soddisfazione del Cliente.
Il corso è finalizzato a far acquisire una visione generale e completa del Ruolo della Governante in una struttura alberghiera, evidenziando gli aspetti ad esso collegati attraverso l'acquisizione di tutta una gamma di metodologie di analisi e metodiche operative che consentano di orientarsi e rapportarsi mediante appropriate procedure alle problematiche relative a tale Ruolo.

Destinatari

Il corso teorico/pratico si rivolge a max 20 giovani che desiderano inserirsi nelle strutture ricettive con il ruolo di governante o a personale già operativo al reparto piani, quali cameriere ai piani, facchini, guardarobieri, che desiderino crescere professionalmente ed iniziare il percorso per divenire Governante.

Inoltre il corso si rivolge a cittadini italiani e stranieri con o senza esperienza, in possesso di diploma di scuola media superiore e/o laurea 

Articolazione del corso

Il corso si articola in 3 mesi di formazione didattica +  3 mesi di stage in albergo ed è strutturato su una metodologia didattica che, permettendo un diretto contatto tra gli allievi e gli operatori del settore, consente il  raggiungimento di un traguardo professionale specializzato.

Programma didattico

• Comunicazione e relazioni di ruolo

• Organizzazione e coordinamento del personale

• Tecniche di gestione ed organizzazione del lavoro

• Contrattualistica del lavoro

• Room division ed architettura alberghiera

• Qualità del servizio ricettivo

• Gestione delle forniture di magazzino

• Tecniche di comunicazione con il cliente

• Utilizzo di programmi informatici alberghieri.

Periodo

Aprile-Maggio 2011; 130 ore di formazione d’aula e 3 mesi di stage in strutture alberghiere importanti per il personale non operativo.

Frequenza

 Le lezioni si terranno o ogni lunedì e mercoledì o martedì e giovedì di ogni settimana  dalle 17.30 alle 20.30 e saranno tenute da docenti esperti del settore.

Termine iscrizione

Per partecipare al corso sarà necessario inviare entro il 30 Marzo 2011 la scheda di iscrizione unitamente al curriculum vitae e copia del titolo di studio.

Sede del corso : Hotel President Lecce e/o Struttura alberghiera del territorio

Costo

La quota di partecipazione sarà pari ad € 900,00 + Iva, da versare tramite bonifico bancario intestato a FormApulia Srl presso Banca San Paolo- Banco di Napoli ABI 1010 CAB 16006 c/c 100000010628 IBAN IT 14 A 0101016006100000010628 o tramite assegno circolare o in contanti.

Modalità di pagamento

• E’ prevista la possibilità di rateizzare la quota in un n. max di 4 rate di cui la prima pari ad € 380,00(iva inclusa) da versare al momento dell’iscrizione e le altre 3 rate di € 200,00 iva inclusa da versare successivamente, secondo un prospetto concordato sulla base delle esigenze di ciascun partecipante e comunque entro la fine del corso.
• Possibilità di finanziamento a tasso agevolato in 12/24 mesi da attivare presso la Banca San Paolo-Banco di Napoli.

Attestato

Sarà rilasciato dall’organismo di formazione, unitamente alle Associazioni professionali di categoria, patrocinanti il corso, attestato di qualifica manageriale.

Partners di progetto

Federalberghi, Azienda di promozione turistica di Lecce, Vestas Hotels & Resort, Consorzio Puglia Doc., Associazione Nazionale Governanti d’albergo Roma.

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